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Sport Events stärken Kundenbeziehungen


Sie möchten ein Kundenmeeting in die Wege leiten und möglichst sicher eine Zusage erhalten? Charlene Rabideau von BCD Sports weiß, wie es geht: Treffen Sie Ihren Kunden im Stadion, am Spielfeld, bei einem Tennisturnier oder an der Rennstrecke.

„Echte Erlebnisse sind es, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Da der Termindruck überall hoch ist, müssen Sie schon etwas Besonderes bieten, um eine Terminzusage zu erhalten. Wir machen solche außergewöhnlichen Erfahrungen rund um Sportveranstaltungen möglich“, sagt Frau Rabideau, Senior Vice President und General Manager des vor einem Jahr ins Leben gerufenen Geschäftsbereichs, der für die Durchführung von sportlichen Erlebnissen im Rahmen der Corporate Hospitality sowie für die Koordinierung der Anreise von Profi- und Amateurteams zuständig ist.

Zur Veranschaulichung beschreibt sie zwei Szenarien. In der ersten Situation treffen Sie Ihren Kunden in einem gepflegten Restaurant. Alle Anwesenden tragen Anzüge. Bis das Essen serviert wird, plaudert man bei einem Glas Wein. Bei der Vorspeise präsentieren Sie Ihren Pitch und der Kunde stellt einige Fragen. Jemand aus dem Team hat einen frühen Flug gebucht, also bezahlen Sie die Rechnung, verlassen das Restaurant und hoffen, dass Ihre Botschaft angekommen ist. Sie nehmen sich vor, nach einigen Tagen nachzuhaken, und machen einen Eintrag in Ihrem Kalender.

Und jetzt stellen Sie sich Folgendes vor: Sie geben demselben Kunden die Gelegenheit, bei einem Tennismatch in Wimbledon dabei zu sein. Die Gäste kommen in Freizeitkleidung und stoßen mit Bier an. Man plaudert über die Spieler und das Turnier, und applaudiert bei wichtigen Punkten. Niemand geht vorzeitig. Alle Anwesenden bekunden ihre Begeisterung über das einmalige Erlebnis. Sie sind bestens gelaunt und nehmen dankbar Souvenirs mit Ihrem Firmenlogo entgegen. Am nächsten Morgen ist Ihr Posteingang voll mit Danksagungen.

„Sport ist ein idealer Katalysator für den Aufbau von nachhaltigen Geschäftsbeziehungen“, sagt Charlene Rabideau, Vice President und General Manager bei BCD Sports. „Kein anderes Eventformat bietet ein vergleichbares Potenzial für bleibende Erinnerungen.“


(Quelle: move online, Juli 2018)

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